Perguntas Frequentes

Tudo o que precisa saber

Respondemos às dúvidas mais comuns sobre aluguer de carros nos Açores. Não encontrou a sua resposta? Entre em contacto

Sim! O preço apresentado é o valor final que irá pagar.

Na Neblu, praticamos transparência total:

  • Todos os seguros incluídos
  • Taxas de aeroporto incluídas
  • Quilómetros ilimitados incluídos
  • IVA incluído
  • Sem taxas escondidas
A única opção que já inclui tudo. Garantido.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartões de CréditoVisa, Mastercard, American Express
  • MultibancoPagamento por referência
  • MB WAYPagamento instantâneo

O pagamento total é efetuado no momento da reserva.

Para levantar o veículo, deve apresentar obrigatoriamente:

  • Carta de Condução Válida e emitida há pelo menos 1 ano
  • Documento de Identificação Cartão de Cidadão ou Passaporte válido
  • Cartão de Crédito Em nome do condutor principal para caução
  • Voucher de Reserva Email de confirmação (digital ou impresso)

Todos os documentos devem estar válidos e em nome do condutor principal.

Não. Os nossos veículos apenas podem circular na Ilha onde foram adquiridos.

Esta restrição deve-se a:

  • Limitações da cobertura de seguro entre ilhas
  • Questões logísticas de recolha e manutenção
  • Regulamentações locais de transporte

Planeia visitar outras ilhas?

Recomendamos que devolva o veículo e alugue um novo veículo na ilha de destino.

Sim! Pode adicionar condutores adicionais à sua reserva.

Requisitos para condutores adicionais:

  • Idade mínima de 21 anos
  • Carta de condução válida há pelo menos 1 ano
  • Documento de identificação válido
  • Presença no momento do levantamento do veículo

Custo: €5 por dia por condutor adicional

Importante:Apenas condutores registados estão cobertos pelo seguro. Nunca permita que alguém não registado conduza o veículo.

Praticamos a política “cheio para cheio”:

  • Entregamos o veículo com o depósito cheio
  • Devolve o veículo com o depósito cheio
  • Não há custos adicionais de combustível

Se devolver com menos combustível:

Será cobrado o combustível em falta mais uma taxa de serviço de €15. Por isso, recomendamos abastecer antes da devolução.

Existem várias estações de serviço perto dos nossos locais de entrega.

Sim! Oferecemos serviço de recolha e entrega no Aeroporto da Ilha sem custos adicionais.

Como funciona:

  1. Após recolher a bagagem, contacte o número indicado na confirmação
  2. Dirija-se ao ponto de encontro no exterior do terminal
  3. A nossa equipa levá-lo-á ao escritório (2 minutos de carro)
  4. Complete o check-in e levante o veículo

Também temos escritório no centro de Angra do Heroísmo para sua conveniência.

Ainda tem dúvidas?

A nossa equipa está disponível para o ajudar. Entre em contacto connosco.